Política de frete

Envio e prazo de entrega

Prazo de preparação

Temos até 7 dias úteis para preparar e postar seu pedido, contados a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pacote é postado, você recebe o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.

Peças em pré-venda

Peças marcadas como pré-venda são produzidas depois da compra. O prazo de produção é informado na página do produto. O prazo de entrega só começa a contar depois que a peça é produzida e postada.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida, e é apresentado no momento da finalização da compra. Ele passa a contar a partir da postagem, não da data da compra.

Nosso estoque fica em São Paulo, então regiões mais próximas tendem a receber antes.

Greves, feriados, condições climáticas e restrições de acesso em áreas de risco podem acrescentar dias ao prazo previsto pela transportadora.

Endereço de entrega

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. Endereço incorreto ou incompleto impede a entrega e faz o pacote retornar, e o reenvio depende do pagamento de um novo frete.

Ausência no recebimento

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pacote. Depois das tentativas de entrega previstas pela transportadora, o pacote fica disponível para retirada na unidade mais próxima por um prazo determinado. Se não for retirado, ele retorna para nós, e o reenvio depende do pagamento de um novo frete.

O rastreamento mostra o histórico das tentativas e, quando for o caso, a unidade onde o pacote está aguardando retirada.

Como enviamos

Trabalhamos com os Correios e com transportadoras. A modalidade disponível para o seu endereço aparece na finalização da compra, junto com o prazo e o valor de cada opção.

Cuidado com a embalagem

As peças são embaladas para chegar em perfeito estado. Se o pacote chegar visivelmente violado ou danificado, recuse a entrega ou registre o ocorrido e entre em contato conosco no mesmo dia.